Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Út a válaszaidhoz – Elekes Orsolya egyéni vállalkozó
Hatályos: 2026.10.23
1. A szolgáltató adatai
- Név: Elekes Orsolya egyéni vállalkozó
- Székhely: 1181 Budapest, Csontváry Kosztka Tivadar utca 58. 3. emelet 9.
- Adószám: 44491068-1-43
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58256138
- E-mail: belsoutazasorsival@gmail.com
- Telefon: +36 70 907 1599
- Honlap: https://ut-a-valaszaidhoz.hu
2. A szolgáltatások
A szolgáltató személyes és online formában az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Belső utazás
- Intuitív merülés
- Gondolatformáló coaching
A szolgáltatások célja az önmagunkra való mélyebb rálátás, a személyes felismerések támogatása és az egyéni fejlődés kísérése.
A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi, pszichológiai vagy pszichoterápiás kezelésnek, és nem helyettesítik az orvosi vagy más egészségügyi ellátást.
A szolgáltató nem vállal garanciát meghatározott eredmény elérésére.
3. Jelentkezés és időpont-egyeztetés
A konzultációkra jelentkezni e-mailben vagy telefonos egyeztetéssel lehet.
Az időpontot a szolgáltató és a vendég közösen egyezteti.
A szolgáltatás díjáról, időtartamáról, fizetési feltételeiről és az igénybevétel egyéb lényeges körülményeiről a vendég a szerződés létrejötte előtt tájékoztatást kap.
4. Díjazás és fizetés
A szolgáltatások aktuális díjai a honlap Árak menüpontjában találhatók.
Személyes konzultációk
A személyes konzultáció díjának megfizetése az ülés után történik, az előzetesen egyeztetett fizetési módon.
Online konzultációk
Az online konzultáció díját előre, banki átutalással szükséges rendezni.
A díjnak legkésőbb a konzultációt megelőző napon 18:00 óráig meg kell érkeznie a szolgáltató bankszámlájára.
A megbeszélt időpont az összeg határidőben történő beérkezésével válik véglegesen biztosítottá.
Amennyiben a fizetés nem érkezik meg a megadott határidőig, a foglalás nem kerül végleges megerősítésre. Erről a szolgáltató tájékoztatja a vendéget.
A befizetés beérkezését követően a szolgáltató e-mailben megküldi a számlát, a Google Meet csatlakozási linkjét, valamint a konzultációval kapcsolatos fontos tudnivalókat.
5. Lemondás és időpontmódosítás
A szolgáltató törekszik a rugalmas, méltányos és kölcsönösen elfogadható megoldásokra.
Amennyiben a vendég a megbeszélt időpontban nem tud részt venni, kérjük, hogy ezt a lehető leghamarabb jelezze.
A felek közös megegyezéssel új időpontot határozhatnak meg, illetve megállapodhatnak a befizetett összeg visszatérítéséről.
Amennyiben a konzultáció a szolgáltató oldalán felmerülő okból marad el, a vendég választhat új időpontot, vagy kérheti a befizetett összeg teljes visszatérítését.
A jelen pont nem korlátozza a vendéget jogszabály alapján megillető elállási, felmondási vagy egyéb fogyasztói jogokat.
6. Elállási és felmondási jog
Távollévők között kötött fogyasztói szerződés esetén a vendéget főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számítva.
Ha a vendég kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos időszakon belül megkezdődjön, erről a jogszabályoknak megfelelő előzetes, kifejezett nyilatkozat szükséges.
A szolgáltatás teljes teljesítését követően az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén megszűnhet.
Ha a vendég jogszerűen gyakorolja az elállási vagy felmondási jogát, az elszámolás és az esetleges visszatérítés a vonatkozó jogszabályok szerint történik.
Az elállási vagy felmondási nyilatkozat a szolgáltató e-mail-címére küldhető.
7. Az online konzultációk technikai feltételei
Az online konzultációk Google Meet alkalmazáson keresztül zajlanak.
A részvételhez megfelelő internetkapcsolat, mikrofon és szükség esetén kamera használatára alkalmas eszköz szükséges.
A szolgáltató a konzultációkról nem készít hang- vagy videófelvételt.
Technikai probléma esetén a felek egyeztetnek a folytatásról vagy egy új időpontról.
8. Titoktartás és bizalmas kezelés
A szolgáltató a konzultációk során megismert személyes információkat bizalmasan kezeli, és azokat jogszabályi kötelezettség vagy megfelelő jogalap hiányában harmadik személy számára nem teszi hozzáférhetővé.
A személyes adatok kezeléséről külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
9. Panaszkezelés
A vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címen jelezheti:
belsoutazasorsival@gmail.com
A szolgáltató az írásbeli panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli, és főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszolja.
A fogyasztó jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.
10. Záró rendelkezések
A jelen feltételek a közzététel napjától hatályosak.
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás a korábban létrejött szerződések feltételeit egyoldalúan nem változtatja meg.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.